Kako sledimo pripisovanju za sončne svetilke pri oglaševanju na pokopališčih?

Zakaj standardno pripisovanje ne uspe pri sončnih svetilkah v trženju pokopališč

Neposredna narava nakupov spominskih osvetlitvenih naprav

Večina ljudi, ki kupuje spominske sončne svetilke, dejansko nakupi opravi na fizičnih lokacijah, kot so pisarne pokopališč, hiše za pogreb in lokalni vrtičarski centri. Ko gre za tako osebno stvar, želijo izdelka osebno videti. Običajne metode sledenja na spletu tukaj ne delujejo, saj zgrešijo vse te osebne interakcije, kar pusti velike vrzeli v razumevanju tega, kako se ti prodajni procesi dejansko odvijajo. Poročila iz industrije kažejo, da se okoli 70 odstotkov spominske osvetlitve prodaja neposredno, čeprav mnoge družine iskanje začnejo najprej na spletu. Nekdo lahko med brskanjem po spletni strani pokopališča naleti na oglaševanje sončnih svetilk, naročilo pa dejansko odda ob naslednjem obisku pisarne. To povzroča težave za marketarje pri spremljanju učinkovitosti, saj digitalnim kampanjam pripisujejo bistveno manj priznanja, kot si zaslužijo. Ko podjetja ne upoštevajo teh neposrednih trenutkov, se njihova poraba proračuna konča nenameravljena, pomembna prizadevanja za gradnjo ozaveščenosti pa se popolnoma prezrejo.

Čustvene, nelinijarne poti kupcev prek pokopališč, grobišč in trgovin

Ko se soočajo s smrtjo bližnjega, družine interagirajo s pogrebni zavodi, grobišči ter različnimi trgovinami na načine, ki ne sledijo nobenemu določenemu vzorcu. Postopek lahko traja tedne ali celo mesece, saj ljudje premagujejo žalost v svojem lastnem tempu. Vzemimo ta primer: nekdo med obiskom opazi majhne sončne lučke na grobu, pogovori se s pogrebnim zavodom o možnostih, nekaj časa kasneje poišče informacije na spletu in jih končno kupi v lokalni vrtnarski trgovini dve tedna pozneje. Veliko dogodkov se odvije zunaj tega, kar večina podatkovnih sistemov beleži. Mnogi ljudje dejansko omenijo, da je pogovor z delavcem na grobišču naredil vso razliko pri njihovi odločitvi. Te čustvene poti so polne nepričakovanih ustavitev in ponovnih začetkov, kar naredi izredno težko merjenje tega, kako posamezna stika vpliva na prodajo spominskih izdelkov, če si ne ogledamo celotne slike skupaj.

Praktične metode sledenja atribucij za sončne svetilke

UTM parametri + sledenje klicev za povezavo digitalnih oglasov z osebnimi prodajami

Kombinacija parametrov UTM in sledenja klicev res povezuje dogodke na spletu z dejanskimi prodajami na fizičnih lokacijah. Ljudem, ki si ogledajo digitalne oglasne sporočila o spominskih lučeh, se dodelijo posebni kodni znaki ob kliku. Obstaja tudi nekaj, kar imenujemo dinamična vstavitev telefonskih številk, pri čemer se v teh oglasih namesto rednih prikažejo začasne telefonske številke. Oglaševalci tako lahko ugotovijo, katere kampanje povzročajo telefonske klice. Veliko pokopališč namreč naroči izdelke po telefonu, po tem ko si ogleda digitalne brošure, zato kombinacija teh metod omogoča povezavo okoli 72 odstotkov teh nakupov v fizičnih prostorih z digitalnimi marketinškimi dejavnostmi v panogi spominskega poslovanja. Analiza tega, kako dolgo ljudje razgovarjajo po telefonu in ali končajo z nakupom, pomaga podjetjem pametneje porabiti sredstva za oglaševanje, zlasti glede na iskalne izraze, ki jih ljudje vnesejo, kadar so resno zainteresirani za izdelke, kot so sončne grobne svetilke.

Promocijske kode za posamezne kanale za pokopalska podjetja, vrtnarske centre in pisarne pokopališč

Razdelite izključne promocijske kode vsakemu prodajnemu partnerju, da natančno sledite viru prihodkov: pokopalska podjetja prejmejo "REMEMBER10", vrtnarski centri uporabljajo "GARDENLIGHT15", pisarne pokopališč pa ponujajo "MEMORIAL2024". Podatki o uveljavljanju, zajeti v vašem CRM sistemu, razkrijejo:

• Pretvorbene stopnje po kanalih
• Povprečna vrednost naročila glede na tip partnerja
• Regionalni vzorci povpraševanja

Na primer, vrtnarski centri kažejo 23 % višjo stopnjo ponovnih nakupov kot drugi kanali, kar kaže na močnejšo odvisnost strank pri proizvodih spomina. Ta metoda pojasni, kateri partnerji zaslužijo sodelovanje pri trženju ter okrepita odgovornost v partnerstvih.

QR kode na embalaži svetilk za zajemanje fizične do spletno vključenosti

Priložite QR kode na embalažo sončnih svetilk, ki usmerijo stranke na portale za registracijo izdelkov, dodatkov ali orodja za prilagajanje spominov. Ko se skenirajo po nakupu, te kode zajamejo:

1. Lokacijo točke prodaje
2. Datum nakupa
3. Kontaktni podatki stranke

To spremeni neposredne transakcije v merljive digitalne interakcije. Blagovne znamke, ki uporabljajo določanje QR kod, poročajo za 40 % več ponovljenih nakupov od oseb, ki obiskujejo pokopališča, v 18-mesečnem obdobju. Podatki tudi bogatijo modele večkratnega določanja, kar potrjuje vlogo embalaže pri spodbujanju dolgoročne vključenosti.

Optimizacija oglaševalskih stroškov na pokopališčih z modeli večkratnega določanja

Stari način sledenja prodaji le prek zadnjega klika ne deluje tako dobro pri trženju sončnih svetilk, ker spregleda celotno čustveno vožnjo s kolesom, ki jo kupci doživljajo, ko izdelke vidijo na pokopališčih, razgovarjajo s prodajalci v vrtne trgovine ali ogledujejo izložbe na pokopališčih. Zato je uporaba večtočkovne pripisnosti zelo uporabna, saj daje priznanje vsaki točki, kjer se oseba sproži z blagovno znamko. Razmislite o tem na naslednji način: digitalni oglasi najprej privabijo pozornost, nato morda sledijo osebni pogovori v trgovinah in končno ljudje si izdelek zapomnijo glede na to, kako lepo je bilo pakiranje. Vzemimo primer pripisnosti glede na položaj. Približno polovico uspeha pripisuje začetnim in končnim trenutkom (na primer oglaševanju na Facebooku in kasnejšemu obisku izložbe na pokopališču), medtem ko posamezni srednji koraki dobijo približno petino vsak. Nedavna študija iz leta 2023 o spominskih predmetih je pokazala tudi nekaj zanimivega. Podjetja, ki so preklopila na te boljše metode pripisnosti, so zabeležila znižanje stroškov na prodajo za približno 35–40 %, kar je precej impresivno v primerjavi s preprostim sledenjem zadnjega klika. Ko pokopališča začnejo razumeti celoten potek, ki ga kupci opravijo pred nakupom, lahko denar dejansko pametneje porabijo. Namesto da denar zapravljajo za avtomobilsko reklamo, ki je nihče ne bere, bi lahko vlagali več v stvari, ki res delujejo, kot je nadaljevanje spletnega odziva po tem, ko nekdo pokaže zanimanje, ali sodelovanje z lokalnimi hišami za pogreb, da predstavijo svoje izdelke.

Merjenje donosa naložb: Ključne metrike in poročanje za kampanje sončnih svetilk

Stroški na pripisano prodajo svetilke (CPAS) in referenčni kazalniki učinkovitosti kanalov

Stroški na pripisano prodajo svetilke, ali krajše CPAS, nam po bistvu povedo, koliko denarja je treba porabiti za oglaševanje, da dosežemo eno potrjeno prodajo. To izračunamo tako, da skupne stroške kampanj delimo s številom prodaj, ki jih lahko neposredno pripisujemo tem kampanjam. Analiza različnih tržnih kanalov pomaga ugotoviti, kateri so najučinkovitejši. Sodelovanja s pokopališkimi uradi in postavitve znotraj hiš za pogreb običajno kažejo zelo dobro učinkovitost. Na primer, nakupi prek QR kod v spominskih vrtovih so ponavadi za okoli 28 odstotkov cenejši na prodajo v primerjavi s tradicionalnimi trgovskimi kanali brez sledenja. Nedavna raziskava iz leta 2023 iz pokopališke industrije to potrjuje. Pri ocenjevanju učinkovitosti je treba imeti v mislih naslednje pomembne številke:

• Digitalne oglasne kampanje za ciljanje družin v žalovanju: €45 CPAS
• Vstavljanje brošur pogrebnih zavodov: €60 CPAS
• Oglaševanje v obiskovalnih centrih pokopališč: €55 CPAS

Redno primerjanje z referenčnimi vrednostmi omogoča podprto preusmerjanje proračuna k učinkovitim kontaktim točkam v čustvenih potekih strank.

Usklajevanje življenjske vrednosti: spremljanje ponovnih nakupov in priporočil družin

Ko izvajamo kampanje s sončnimi svetilkami, je pomembno, da ne mislimo le na hitre prodaje, temveč tudi na dolgoročne odnose s strankami, saj ljudje, ki kupijo te spomine, ostanejo zvesti skozi več generacij. Ugotovili smo, da družine, ki prejmejo te posebne luči v namene spomina, ob obiskih pokopališč pogosto delijo promocijske kode z drugimi. Po nekaterih raziskavah Ponemona iz leta 2023 domove, ki naložijo v spominsko razsvetljavo, pritegnejo prek priporočil približno dva ali tri dodatne stranke. Zanimivo je, da se skoraj četrtina naših strank vrne v roku osemnajstih mesecev, da kupi več svetilk za druge umrle družinske člane. Da bi res razumeli, kaj dolgoročno prinaša dobiček, moramo te opazovanja o celoživljenjski vrednosti vključiti neposredno v izračune donosa na naložbo, da bomo lahko jasneje videli, kako ti izdelki ustvarjajo trajne povezave in hkrati predstavljajo dobre poslovne odločitve.

1. Označevanje virov priporočil v CRM sistemih
2. Izračun projekcij prihodkov v petih letih za posameznega stranka
3. Primerjava CPAS z napovedano LTV, da se prepoznajo podcenjene tržne kanale

Ta strategija zagotavlja, da se naložbe v marketing poravnajo z trajnim čustvenim pomenom spominskih odnosov, s čimer presega transakcijske metrike in spodbuja dolgoročno zaupanje ter zadrževanje strank.

Pogosta vprašanja

Zakaj standardni modeli določanja učinka propadajo pri sončnih svetilkah v trženju pokopališč?
Standardni modeli določanja učinka običajno prezrejo neposredne transakcije in osebne interakcije, ki so pogoste pri nakupu sončnih svetilk za spominske namene. Posledično digitalnim marketinškim dejavnostim pripisujejo manj zasluge, kot si jo zaslužijo, kar vodi do nepravilne porazdelitve proračuna in zanemarjanja dejavnosti za gradnjo ozaveščenosti.

Kakšen je vpliv čustvenih poti strank pri trženju sončnih svetilk?
Čustvene, nelinijarne poti vključujejo nepričakovane interakcije na različnih točkah, kot so hiše za pogreb, pokopališča in trgovine. Te poti otežujejo merjenje učinka posamezne interakcije izključno s tradicionalnimi sistemi za zbiranje podatkov.

Kako lahko parametri UTM in sledenje klicev izboljšata sledenje prodaji?
Parametri UTM in sledenje klicev ustvarjajo povezavo med digitalnimi oglasnimi sporočili in prodajo obiskovalcev na mestu tako, da označijo interakcije in povzemajo klice ter povežejo približno 72 % nakupov izven spletne prodaje z dejavnostmi digitalnega marketinga.

Kateri so prednosti uporabe QR kod na embalaži sončnih svetilk?
QR kode zajemajo podatke o nakupih izven spletne prodaje in jih pretvorijo v interakcije na spletu, kar prispeva k boljšemu razumevanju poti stranke in poveča ponovljene nakupe za 40 %.

Kako večkratni modeli pripisovanja učinkov izboljšajo porabo sredstev za marketing na pokopališčih?
S kreditiranjem različnih kontaktov v celotnem potnikovem potu, vključno s spletnimi oglasmi, osebnimi srečanji in privlačnostjo embalaže, večdotični modeli bolje sledijo potem prodaje in zmanjšajo stroške na prodajo za 35–40 %.

Katere metrike opredeljujejo uspeh kampanj za sončne svetilke?
Metrike, kot so strošek na pripisano prodajo svetilke (CPAS) in dolgoročna vrednost (LTV), so bistvene, saj omogočajo primerjave med posameznimi kanali ter zagotavljajo usklajenost z cilji obdržanja strank in dolgoročnega zaupanja.